রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং ডেটা আমাদের দায়িত্ব

u0100-তে আপনার খেলার অভিজ্ঞতা সম্পূর্ণভাবে স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষার উপর ভিত্তি করে গড়ে উঠেছে। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করি এবং আপনার প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায়…

bKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষা২৪/৭ সহায়তা অ্যাক্সেসস্থানীয় আইন সম্মতি
u0100 আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং ডেটা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ এবং সহায়তা

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, নীতিমালা বা পেমেন্ট সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত। আমরা বাংলায় সহায়তা প্রদান করি এবং মোবাইল ওয়ালেট থেকে যেকোনো সমস্যা সমাধান করি।…

লাইভ চ্যাট সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, পেমেন্ট যাচাইকরণ বা নীতিমালা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের…
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত তথ্য বা অফিসিয়াল ডকুমেন্টেশনের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট হেল্প অ্যাপ বা ব্রাউজারে সরাসরি সেটিংস থেকে 'সাহায্য' বিভাগে যান। আপনার অ্যাকাউন্ট অপশন এবং ডেটা…
ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট পছন্দগুলি এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেওয়ার সময় আপনার ডেটা কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয়…

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত লেনদেন এবং লগইন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। অ্যাপ বা ব্রাউজার—উভয় ক্ষেত্রে ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা পরিচয় নিশ্চিত করি। এটি জাল অ্যাকাউন্ট এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র সক্রিয় অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য আইন অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার ব্রাউজার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা অননুমোদিত সংগ্রহ করা হয় না।

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket থেকে সরাসরি লেনদেন হয়। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না।

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাটে অথবা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

নীতিমালা এবং নিরাপত্তা নিয়ে আপনার যা জানতে হবে তা এখানে রয়েছে। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পেমেন্ট সুরক্ষা এবং ডেটা অধিকার—সব কিছুর সহজ উত্তর।

আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং একটি নিরাপদ পাসওয়ার্ড। প্রথম উত্তোলনের আগে আমরা পরিচয় যাচাই করি। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি করে প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়। প্ল্যাটফর্মে সাইন আপ করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং অনুমোদিত।

আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি Nagad বা bKash-এর সার্ভারে যায়। u0100 শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিত করে এবং জমার পরিমাণ রেকর্ড করে। সম্পূর্ণ ওয়ালেট বিস্তারিত আমরা সংরক্ষণ করি না।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার ডেটা মুছে ফেলব। যদি চলমান লেনদেন থাকে তাহলে সেগুলি প্রথমে শেষ করতে হবে। বাকি অ্যাকাউন্ট রেকর্ড আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়।

না, একই অ্যাকাউন্ট উভয় জায়গায় কাজ করে। আপনার ওয়ালেট, পেমেন্ট হিস্ট্রি এবং ব্যক্তিগত তথ্য সব সিঙ্ক থাকে। যেখানেই লগইন করুন, সব ডেটা সুরক্ষিত।

প্রতিটি লগইন, বিশেষত নতুন ডিভাইস থেকে, এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ ট্র্যাক করি। যদি অস্বাভাবিক কিছু দেখেন তাহলে অবিলম্বে সাপোর্টে জানান এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

Rocket, Nagad বা bKash উত্তোলন সাধারণত দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়। যদি এটি অপ্রত্যাশিত মনে হয় তাহলে লাইভ চ্যাটে যাচাইকরণ অনুসন্ধান করুন। কখনও কখনও ব্যাংক পক্ষ থেকে অতিরিক্ত সময় লাগে।